Política de Envíos

En SOY FAJA ofrecemos envíos rápidos y seguros a todo Chile. Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas hábiles y se despachan mediante servicios de mensajería confiables. Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 4 días hábiles dependiendo de tu región.

El envío es completamente GRATIS a todo Chile POR COMPRAS SOBRE 24.000.

¿Delivery o Blue Express?

• Delivery (Santiago): llega el mismo día del despacho, solo en las comunas de nuestra zona de delivery (lista abajo).
• Blue Express: regiones y todas las comunas que no están en la zona de delivery, incluidas las de la Región Metropolitana que quedan fuera de esa zona. Plazo de 1 a 4 días hábiles desde el día de despacho.

Comunas con delivery: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñaflor, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Talagante y Vitacura.

Comunas de la Región Metropolitana que van por Blue Express: Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Pirque, San José de Maipo, San Pedro y Tiltil. También van por Blue Express todas las regiones.

🚚 Sobre los plazos de Blue Express

• Nosotras entregamos tu pedido a Blue Express el día de despacho que te indicamos (lunes, miércoles o viernes).
• Desde ese momento, el traslado hasta tu casa lo hace Blue Express. Su plazo de 1 a 4 días hábiles es estimado y puede extenderse por situaciones externas: clima, feriados, alta demanda, cortes de ruta o problemas en su red.
• Con tu número de seguimiento puedes revisar tu envío en bluex.cl.

📦 Si no recibes tu paquete

• Si el paquete no se pudo entregar porque no había nadie en el domicilio o se rechazó la entrega, la devolución del dinero se realiza solo cuando el estado del envío en Blue Express indique que el paquete va de regreso a Santiago. Apenas cambie ese estado, te contactamos para resolverlo.
• Si Blue Express confirma que el paquete se extravió, te devolvemos el dinero. 💕

Para envíos internacionales o consultas especiales, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Hacemos todo lo posible para que recibas tus productos de forma rápida y segura.